业主“自治”

  毅宏公寓业委会接管物业 成厦门首个业主自管小区

　　近日，毅宏公寓业委会宣布不再聘请物业公司，小区实行业主“自治”。他们请来三个保安和一个清洁工，就把物业公司送走了。

　　今后，毅宏公寓的业主们每年可以省下几万元物业管理费，更重要的是，他们推动产生了厦门第一个业主自管小区。

　　业主抛弃物业公司，实现自治管理，究竟是好事，还是坏事？此外，在第一个小区成功实施之后，能否在全市其它小区推广业主自管？

　　快乐：业主可满足更多愿望

　　傍晚，毅宏公寓物业管理房内，业委会副主任张荣裕和另外三五个业主一边坐着泡茶聊天，一边看着小区的监控录像。一共7个摄像头，全方位覆盖小区。张荣裕指着监控画面，自豪地对记者说：“这就是业主自治的好处，我们可以实现更多愿望，可以打造更安全的小区，更卫生的环境，最重要的是，还可以少花钱。”

　　据张荣裕介绍，在物业公司服务的几年时间里，小区发生多次居民被盗事件。“至少五六次吧，我们跟物业公司反映过很多次，但是，他们都无动于衷，被盗后也没有加强管理。”今年5月份业委会自治后，业主们花了1万多块钱，配备了一套小区监控录像，请了三个年轻力壮的保安，24小时轮流巡逻，从那以后，小区没有再发生被盗事件。

　　业主们说，原来物业公司的卫生保洁工作也没干好。于是，业委会送走物业公司后，自己请了清洁工，每天在这个袖珍型的小区扫好多遍，直到干净为止。

　　今年中秋节，刚好是周日，30多户业主聚集到公寓二楼的天台上，摆了五桌，隆重举办了毅宏公寓中秋博饼活动,状元“王中王”是一个800元的红包，所有的开销，从小区的广告收入中支出。
经验：他们如何收回“物管权”？

　　业委会卓主任说，从物业手中收回权利，虽然程序说起来有点复杂，但是进展很顺利。业主们在实现自治前，开了两次“夺权”会议。今年2月份，毅宏公寓业委会与物业公司的合同到期前，续约谈判时，物业公司提出，要求每年涨3万元物业管理费。而对于一个仅36户居民的小区来说，一次提价3万，让许多业主难以接受。

　　经过几次谈判，业主方一度打算接受涨价3万元的提议。但是，物业管理公司却拒绝业主改善服务的要求。2月23日，卓主任和另外两位业委会成员回到小区，召集全体业主开会。讨论“要续约还是要自治”。经全体业主表决，一致要求自治。

　　今年5月20日,业委会再次开会，宣布业委会自治。在这次会议上，30多户业主轮流发言，探讨小区要如何最好地实现自治，业主们谈得很细，从保安、清洁，到水、电和维修等问题，无所不包。
卓主任说：“无论大小事情，涉及业主利益的事，我们都要先公布，听取业主意见，然后才执行。”遇到较大的事情，还要开“业主大会”，集体讨论，投票表决。

　　据毅宏公寓业委会介绍，业委会实现物业自治，需要经过以下几道程序：首先，要到所在地街道办事处登记备案，说明要实行自管，获得备案；再到质量技术监督局，办理《中华人民共和国组织机构代码证》；接着，到银行开设业委会账户；然后，还要到税务部门办理“税务登记证”，申请购买发票。

　　争鸣：“自治”能不能在全市推广？

　　反方：业主自管麻烦多

　　厦门市物业管理协会会长黄嘉辉：以前没有听说过厦门有实行业主自管的小区，毅宏公寓应该是第一个。但是，这种做法要在全市推广，还是不太可能，难度很大。

　　首先，在一个几十户的小区可以实行自治，但是如果规模大了，管理难度会加大。其次，物业服务也需要专业，业主自治恐怕比较不专业，毕竟，专业物业管理公司，还有资质要求，做法会比较规范，服务更加到位。物业管理，不仅仅是保安和清洁，还包括小区全方位的物业服务，这一点，不是请几位保安和清洁工，就能够替代的。

　　另外，业主自管也要承担一定风险，比如说，聘请<