核心提示：“小区保安越来越少，保洁工天天无精打采，楼道都扫不干净。”福州五四北某小区的业主王先生，发现这一个多月来，保安少了三分之一，保洁员天天闹着太累要提工资，不然就不干了。

　　事实上，受用工成本大幅上涨影响，从年初起，福州就出现了十多家物业因亏损先后撤离小区的事件。各物业公司普遍出现招工难、缺员工等问题。因招工难导致的人员不足，已不同程度影响到物业的服务质量。

　　【现象】

　　多数物业人手不足

　　昨日，记者在王先生所住的小区里看到，小区主入口仅有两个保安无精打采地坐班，另一个出口则无人看守。

　　一位保安向记者埋怨：“工资太低了，三班倒不包吃，新员工才800元，老员工才1000元，好多同事都辞职了。”

　　尽管已至上午10时许，但记者在该小区看到，仍有楼道保洁工在忙碌着拖地板。一位中年女保洁员说，去年她每天只需要做5栋楼的卫生，今年走了几个同事，她得做8栋楼的卫生，“工作量增加了，工资才多了200元，业主又怪太迟做卫生，出门上班时楼道太脏了”。

　　王先生说，下半年来明显觉得保安人少了，“以前白天主入口站四五人，现在顶多就两三人”。而楼道卫生、小区绿化维护也做得没有以前好，“树叶枯了没及时剪，卫生做得不干净，一查才发现原来是人手不足，员工疲于应付”。

　　物业人员则坦言，今年来劳动力和维修费成本上涨30%，物业费不但没提，还收不齐，“公司挣不了钱，哪有钱去提高工资招人？”

　　记者随后在市区多个小区走访时，物业公司均反映人员缺口问题不同程度存在，尽管各物业均称“缺口率在5%～10%之间，基本不会影响服务质量”。

　　但福州市物业管理协会的一位人士则透露，“多数小区物业人手不够，整个行业员工缺口达到30%左右，受成本压力困扰，物业公司若大幅上调薪酬招工，就意味着要亏损，而薪酬不够高，招工难现象自然就日趋严重。”

　　采访中，多数业主也担忧，物业为减轻成本上涨压力，以招工难为由，放任员工流失，从而导致服务质量下降，将给小区治安埋下隐患。

　　【调查】

　　招工难留人更难

　　业界称，福州各居住小区目前有330家物业。今年以来物业仅劳动力成本就上涨30%，受行业亏损面加大趋势影响，各物业均不同程度出现人员流失、招工困难等现象。为了填补岗位缺口，近几个月来，各家物业纷纷登广告或通过劳动力市场招工，但因薪酬不高，仍很难填满缺口。

　　薪酬上涨物业费却没提

　　“像是进入死胡同，想提薪招人，物业费又提不起来。”福州顺欣物业人力资源部经理唐新峰说，以该公司接盘的一个小区为例，面积5万平方米，按平均每平方米一元钱的物业费算，即使缴费率达100%，每个月也才5万元，可小区保安、保洁员、楼管员、物业主任的工资都要去掉3万多元，这还不包括社保、医保等，另外电梯维修费要去掉好几千元，水电日常维修、水池清洗费再去掉大几千元，“物业利润只有5%，若再提薪，我们就得亏本”。

　　他说，物业和小区签的合同是两年前的，以当时的物价算还能赢利，现在什么都涨了，物业费却一直没涨，“我们很难，要么撤出，要么维持下去，等待调整物业费”。

　　据行业统计，今年来物业公司仅劳动力成本一项，就上涨了30%。业界人士透露，目前福州各小区的物业收费率在80%左右，“在物业费未适度调整前，各物业公司就靠压缩成本，减少服务项目来保持适当利润，难免出现服务质量下滑，设施维护不善等乱象”。

　　职业前景受限保安难招又难留

　　“保安缺口最大，尽管薪酬<