物业监督员上岗 专为小区“挑刺”

　　昨日（10月5日），记者在该小区了解到，小区物业管理方昆明黉正物业公司是云大后勤服务集团下属的一物业公司，主要负责云大龙泉住宅小区日常物业服务管理，在今年8月中旬，首次试行在小区业主中选聘4位物业监督员，一人负责小区一个出道口片区的日常监督管理，一男三女，他们的年龄都在50岁以上，均为时间相对宽松的离退休人员。负责小区主大门(西门)的孙霖，原在云大图书馆工作，今年60岁，退休下来闲不住的她，被聘为小区物业监督员，每天都要环顾小区一周，专为小区“挑刺”，一次，她在巡查时，听到业主反映小区里第3幢与第4幢间有一路灯线突然裸露在外，她就及时到实地查看，并向物管反映，物管很快就找来维修人员将隐患排除;62岁的李崇忠是唯一的一位男监督员，他负责小区北门片区日常监督，他每天早上六点半就会起床下楼查看，看是否有业主乱倒垃圾的现象，同时监督小区保安是否准时上岗、仪表和服务情况。上岗没几天，他就发现小区里垃圾箱表面很脏，可能是个别小区保洁员工作服务不太细致所致，经他反映和监督，现在变得整洁了许多;56岁的吴树芬自当上监督员后，先从自身做起，原来她外出后都喜欢将电动车随意停放到单元楼道口，现在她首先想到的是要将车子停放在保管站，用自己的言行带动别人;负责南门片区的杨瑞萍，见一位因在单元楼道口乱停电动车而丢车的业主找保安吵架，她去劝架。就这样，4位监督员每天就忙于这些事。

　　“物业花钱买批评” 在昆明尚属首例

　　据云大龙泉住宅小区物业管理方负责人王明忠经理介绍，所聘请的4位物业服务监督员，均来自小区里的业主，在其职责上有着双重身份，一方面代表业主利益反映业主意见和建议，另一方面，又是物管聘请来监督物管工作人员服务情况是否到位的，物管每月要发给每位监督员600-650元薪水，这4位人员都是责任心很强、敢说敢管的小区业主，这有利于小区居住环境的改善，同时也有利于小区物业自身管理水平的提升。

　　据了解，目前该小区这一新型管理模式在昆明尚属首例，通过这一个月管理取得了很好的效果，业主与物业之间的矛盾逐渐减少，小区环境也越来越整洁。业主们对小区物管方的做法表示很赞赏，同时业主们也形象地将以上4位物业服务监督员称为“业主们满意的小喇叭”，有什么问题都首先向他们反映，觉得方便极了。云南省物业管理协会一位负责人称，该小区出钱聘请物业服务监督员监督物管、小区的新模式值得在小区内提倡推广。