“我们小区信箱，根本无法使用！”昨日，家住福州市台江区凤凰新村一区的谢女士报料，小区信箱的门不时被偷和损坏，街坊们担心自己的通信隐私遭泄露。

  随后，记者走访河南新村、洋下新村、安泰中心等多个小区发现，缺少物业管理的小区或者小区内没有摄像头监控的地段，不锈钢信箱门被撬被偷的情形屡见不鲜。

　　读者反映

　　凤凰新村80%信箱门被损坏

　　当天上午，我们来到台江区凤凰新村一区，正好碰到前来取信件的谢女士，她没用钥匙，轻轻一拉，就打开她所住的那栋楼的全部信箱门。旁边几排的信箱门也基本被破坏，有的是被折断，有的则整扇信箱门被撬开，信件完全“裸露”在外。

　　“没有任何遮挡，谁想看，都可以拿起来看，好在信箱里主要是些水费、电费等单据。”凤凰新村二区住户张阿姨说，她现在都通知以信件联系的同学，把信寄到子女单位。

　　三区的尤阿姨很庆幸，目前她家的信箱还是完好无损的，她隔两三天就会下楼取一次信。她说，他们这辈人，联系老同学、老同事，至今还是依赖书信，信箱对他们来说很重要。但尤阿姨也很担心，自家信箱两边的信箱门都坏了，她家的信箱还能用多久？

　　尤阿姨说，她很希望小区的信箱损坏情况，有相关工作人员来处理一下。

　　我们绕着凤凰新村一区、二区转了一圈，发现小区信箱都设置在小区过道旁，且80%的信箱都已损坏。据小区居民介绍，这些不锈钢信箱都是小区的配套设施，他们也多次向社区反映过情况，但一直不见改观。

　　记者调查

　　旧式小区信箱频频被偷

　　当天，我们还走访了河南新村、洋下新村、安泰中心等多个旧式小区，发现不少信箱都设置于居民楼下过道旁或者户外。此外，没有物业管理的小区，信箱门很容易被盗走。

　　在鼓楼区安泰中心1座楼下，记者看到居民楼下56个信箱差不多一半都损坏了，有的锁坏了，有的信箱门变形，其中一个楼梯位最下一排信箱的铁门整个都被拆掉。住户邹女士说，她经常收不到外面寄来的公函、私人信件，订阅的报纸也不时丢失。

　　河南新村也是旧式小区，信箱同样置于小区过道旁，“之前信箱门不时会被偷，但后来装了摄像头，就好很多了。”小区住户赵女士说。

　　另外，我们还在走访中发现，因为信箱损坏，常常出现信件丢失的情况，造成不少麻烦。由于水、电费等对账单需要有投递的地方，这些小区的一些居民只好自制木信箱挂在楼梯走道铁门上，或是在自家门口挂个篓子。

　　部门回应

　　由物业协助进行维修、更新

　　凤凰新村所在的凤凰社区金林主任解释说，信箱基本分为两种情况，一种是由开发商设立，全体业主所享有，因此就由物业维护。另一种是与邮局有协议，属于邮局的财产，则属于邮政部门来管理。“如果是小修，用物业费进行支付，如果是中修以上，要全部更新或者维修范围比较大，则可能要动用维修基金。”

　　福州邮政局一名工作人员表示，按规定，邮政部门只负责维护拥有产权或拥有部分产权的信箱。开发商或产权单位自建的信箱不属于邮政部门的维护范围。

　　福州市房管局相关人士则表示，可由业委会或社区居委会牵头，让物业协助进行维修、更新。如果费用过高，可申请动用专项维修资金对信箱进行更新、改造；没有缴存该项资金的小区，可以向小区全体业主筹集。

　　对于一些没有物业管理的老旧小区，市房管局建议由社区和邮政部门分类统计汇总后，列入各区（县）每年组织开展的老旧小区整治计划内容，采用政府财政补贴方式，建立小区信箱。