物业管理协会最近购有《物业管理是怎样炼成的》电教片VCD一套。《物业管理是怎样炼成的》通过运用互动课堂、电视情景剧等形式，将物业管理的专业知识、物业管理行业在“业主时代”的生存环境和管理模式，以及物业管理从业人员的工作状态和人生追求艺术地表现出来。具体内容包括物业管理项目的取得、前期的物业管理、业主入伙，装修等到物业管理企业日常工作中的礼仪规范、投诉处理、风险防范、再到与业主委员会的沟通、配合等。《物业管理是怎样炼成的》系列共分8集，第一集：较量、第二集：磨合、第三集：乔迁之喜、第四集：装修的烦恼、第五集：服务心经、第六集：相互之间、第七集：情与法、第八集：和谐。为了提高我市物业行业从业人员的素质和物业管理服务工作水平，协会拟将该套VCD片出借供会员单位组织观看，具体出借办法如下：

1、    凡是我协会会员单位都可向协会办理免费借阅。

2、    每个会员单位每次仅能借阅其中一集。（每集2片VCD）

3、    每集借阅时间为三天。超过三天，每天收取10元（从押金中扣除）若发生丢失或损坏时，借方应赔偿该电教片一套（价格1280元）

4、      借阅时凭单位介绍信并缴纳200元押金，押金在借阅终止后立即退还

5、    物协办理借阅人：小甘  联系电话：2219680

厦门市物业管理协会

二○○五年八月九日