各物业服务企业：

 

今年5月16日的暴雨灾害，给厦门市造成了严重人身财产损失。在自然灾害面前，许多物业服务企业为保护业主的财产，不怕困难，不怕疲劳，不畏艰险，连续作战，进行了卓有成效的抢险救灾。但是，还有一些物业管理区域由于暴雨进水，造成地下车库、地下商场受淹，共用设施设备浸水受损，业主车辆等财产受损。为了保护业主财产，减少自然灾害造成的损失，各个物业服务企业应当进一步加强预防工作，增强抗击能力。为此，协会提出以下意见：

 

一、加强对台风暴雨自然灾害的预防工作。厦门是台风暴雨的多发地区，各企业、各物业管理区域都应常年做好防控工作。要做到“七要”：

 

1、要把防控工作和常规服务工作结合起来，做到有制度、有组织、有计划、有实施、有检查；

 

2、要认真识别和排查针对本管理区域可能产生自然灾害的部位、地点和内容；

 

3、要有针对性地提出具体的防控措施，并且告知相关的业主或者使用人，对于需要使用公共维修金进行维修或者排险的，应当及时提出申请并报告行政主管部门；

 

4、要严格按照规范要求做好各种排水设施设备的日常养护，确保完好能够自动投入运行；

 

5、要定期对排水沟、排水管道、雨水井、窨井、污水井进行检查和清理，确保排水、排污通畅；

 

6、要做好抗击灾害的物资准备，包括足够的防涝沙包、配备满足要求的移动式排水泵、抗灾抢险工具和其他物资；

 

7、要关注天气预报，做到对台风暴雨早知道、早准备，并且要提前告知业主和物业使用人，共同做好防范措施。

 

二、按照要求建立健全抗击台风暴雨灾害的紧急预案，并定期对抗灾紧急预案进行演练。当台风暴雨来临时，应当启动紧急预案，有效地实施各项防控和抗击措施，把自然灾害所造成的损失降到最低程度。要做到“七要”，即：

 

1、要有企业领导坐镇指挥；

 

2、要有二十四小时值班制度，包括企业总部和各管理项目；

 

3、要组织和动员全体员工积极投入抗灾斗争；

 

4、要科学救灾，遵循先救人后救物资的原则，把保护各方人身安全放在首位；

 

5、要对配电、电梯、消防等重要设备进行防护，防止漏电事故、电梯关人、引发火灾等次灾害的发生；

 

6、要有企业内部相互协调、相互支援的机制；

 

7、要建立企业对外部的紧急信息联络，遇到紧急情况时应当迅速向有关部门报告，争取外部支援。

 

以上意见请各企业结合本单位的实际情况，研究执行。让我们以积极、科学的态度，发扬英勇顽强的精神，共同抗击台风暴雨自然灾害。

 

 

 

厦门市物业管理协会

 

2013-06-03